FAQ

Domande frequenti per chi valuta o avvia un'integrazione con BASE9.

Serve saper programmare per usare BASE9?

Per integrare i sistemi sì, serve uno sviluppatore. Per capire la piattaforma e pianificare è sufficiente questo manuale. Per gli utenti finali (agenti, clienti) l'area riservata si usa dal browser, senza competenze tecniche.

Qual è la differenza tra Chiave API e Area riservata?

La Chiave API fa dialogare i sistemi; l'Area riservata dà alle persone un accesso ai propri dati. Vedi Accessi.

I dati del nostro ambiente sono separati da quelli di altri?

Sì. Ogni partner opera in un ambiente isolato. Vedi Concetti chiave.

Possiamo provare le API prima di sviluppare?

Sì: l'API Reference include una funzione "prova" per eseguire chiamate reali dal browser.

Un agente o un cliente possono vedere i dati di un altro?

No. L'area riservata mostra solo i dati della persona autenticata.

Cosa succede se si perde una Chiave API?

Va revocata e sostituita con una nuova. Per questo è buona pratica usarne una dedicata per ciascun uso.

Le operazioni sono tracciate?

Sì. BASE9 registra un log di audit (chi ha fatto cosa, quando) sulle scritture e sulle azioni sensibili. Inoltre le entità di fatturazione e i contratti conservano l'operatore che le ha create/aggiornate (creato_da / aggiornato_da), utile per controlli e contestazioni.

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Altre domande in arrivo man mano che il manuale si completa. Per il dettaglio tecnico, vedi sempre l'API Reference.